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Wenn das Symptom direkt nach der Installation einer neuen Hardwarezusatzeinrichtung oder einer neuen
Software auftritt, führen Sie vor Verwendung der Fehlerbehebungsinformationen folgende Schritte durch:
1. Entfernen Sie die neue Hardwarezusatzeinrichtung oder die neue Software. Wenn Sie zum Ausbauen
einer Hardwarezusatzeinrichtung die Computerabdeckung abnehmen müssen, müssen Sie die im
Lieferumfang des Computers enthaltenen Informationen zu elektrischer Sicherheit lesen und befolgen.
Betreiben Sie den Computer zur eigenen Sicherheit nicht, wenn die Abdeckung abgenommen ist.
2. Führen Sie das Diagnoseprogramm aus, um zu prüfen, ob der Computer ordnungsgemäß funktioniert.
3. Installieren Sie die neue Hardwarezusatzeinrichtung oder Software entsprechend den Anweisungen
des Herstellers erneut.
Wählen Sie aus der folgenden Liste den Fehler aus, der bei Ihrem Computer auftritt:
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„Audiofehler" auf Seite 57
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„Sporadisch auftretende Fehler" auf Seite 58
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„Fehler bei Tastatur, Maus oder Zeigereinheit" auf Seite 59
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„Bildschirmfehler" auf Seite 60
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„Fehler bei Ethernet-Verbindungen" auf Seite 62
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„Fehler bei Zusatzeinrichtungen" auf Seite 64
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„Druckerfehler" auf Seite 65
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„Probleme mit dem seriellen Anschluss" auf Seite 65
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„Softwarefehler" auf Seite 65
•
„USB-Fehler" auf Seite 67
Audiofehler
Suchen Sie das Symptom in der folgenden Liste:
•
„Kein Ton unter Windows" auf Seite 57
•
„Nur ein externer Lautsprecher funktioniert" auf Seite 58
•
„Kein Ton unter DOS-Anwendungen oder bei Spielen" auf Seite 58
Kein Ton unter Windows
Symptom: Kein Ton unter Windows
• Wenn Sie externe Lautsprecher mit eigener Stromversorgung und mit einem Ein/Aus-Steuerelement
verwenden, überprüfen Sie, ob sich das Ein/Aus-Steuerelement in der Position Ein befindet, und
ob das Netzkabel der Lautsprecher an einer ordnungsgemäß geerdeten und funktionierenden
Schutzkontaktsteckdose angeschlossen ist.
• Wenn die externen Lautsprecher mit einem Lautstärkeregler ausgestattet sind, prüfen Sie, ob die
Lautstärke nicht zu leise eingestellt ist.
• Doppelklicken Sie im Windows-Hinweisbereich auf das Lautsprechersymbol. Ein Fenster zum Regeln der
Masterlautstärke wird angezeigt. Stellen Sie sicher, dass die Einstellung für die Stummschaltung nicht
aktiviert und dass keine der Lautstärkeneinstellungen zu leise eingestellt ist.
• Bei einigen Modellen kann die Lautstärke über eine Audiokonsole auf der Computervorderseite eingestellt
werden. Wenn sich auf der Computervorderseite eine Audiokonsole befindet, stellen Sie sicher, dass die
Lautstärke nicht zu leise eingestellt ist.
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Kapitel 9
Fehlerbehebung und Diagnose
57
Kapitel
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Fehlerbehebung
