Tabelle 25. Status der Diagnose-LED (fortgesetzt)
Blinkmuster
3
7
4
1
4
2
Wiederherstellen des Betriebssystems
Wenn das Betriebssystem auf Ihrem Computer auch nach mehreren Versuchen nicht gestartet werden kann, wird automatisch Dell
SupportAssist OS Recovery gestartet.
Bei Dell SupportAssist OS Recovery handelt es sich um ein eigenständiges Tool, das auf allen Dell Computern mit Windows vorinstalliert
ist. Es besteht aus Tools für die Diagnose und Behebung von Fehlern, die möglicherweise vor dem Starten des Betriebssystems auftreten
können. Mit dem Tool können Sie eine Diagnose von Hardwareproblemen durchführen, Ihren Computer reparieren, Dateien sichern oder
Ihren Computer auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Sie können das Tool auch über die Dell Supportwebsite herunterladen, um Probleme mit Ihrem Computer zu beheben, wenn das primäre
Betriebssystem auf dem Computer aufgrund von Software- oder Hardwareproblemen nicht gestartet werden kann.
Weitere Informationen über Dell SupportAssist OS Recovery finden Sie im Benutzerhandbuch zu Dell SupportAssist OS Recovery unter
www.dell.com/serviceabilitytools. Klicken Sie auf SupportAssist und klicken Sie dann auf SupportAssist OS Recovery.
Sicherungsmedien und Wiederherstellungsoptionen
Es wird empfohlen, ein Wiederherstellungslaufwerk für die Fehlerbehebung zu erstellen und Probleme zu beheben, die ggf. unter Windows
auftreten. Dell bietet mehrere Optionen für die Wiederherstellung des Windows-Betriebssystems auf Ihrem Dell PC. Weitere Informationen
finden Sie unter
Dell Windows Backup Media and Recovery Options
Ein- und Ausschalten des WLAN
Info über diese Aufgabe
Wenn Ihr Computer aufgrund von WLAN-Verbindungsproblemen keinen Zugriff auf das Internet hat, können Sie das WLAN aus- und
wieder einschalten. Das folgende Verfahren enthält Anweisungen dazu, wie Sie das WLAN aus- und wieder einschalten:
ANMERKUNG:
Manche Internetdienstanbieter (Internet Service Providers, ISPs) stellen ein Modem/Router-Kombigerät bereit.
Schritte
1. Schalten Sie den Computer aus.
2. Schalten Sie das Modem aus.
3. Schalten Sie den WLAN-Router aus.
Problembeschreibung
Intel ME (Management Engine) – Timeout-
Fehler
Fehler Stromschiene des DIMM-
Arbeitsspeichers
Problem mit der CPU-Stromkabelverbindung
(Sicherungsmedien und Wiederherstellungsoptionen).
Lösungsvorschlag
● Zeitüberschreitung beim Warten
auf Antwort auf HECI-Meldung
von ME.
● Wenn das Problem weiterhin
besteht, muss die Systemplatine
ersetzt werden.
● Führen Sie die Netzteil-BIST-
Diagnose aus.
● Entfernen Sie die Stromkabel und
schließen Sie sie wieder an.
● Wenn das Problem weiterhin
besteht, ersetzen Sie
die Systemplatine oder
PSU basierend auf der
Diagnosedurchführung.
Fehlerbehebung
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