Supervisor-Funktion - Panasonic KX-TDA30 Anleitung
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Inhaltsverzeichnis
1.2.2 Anrufverteilungsgruppen-Funktionen
1.2.2.8 Supervisor-Funktion
Beschreibung
Eine als Supervisor (Supervisor-Nebenstelle) programmierte Nebenstelle kann den Status jeder Nebenstelle
einer Anrufverteilungsgruppe mithilfe eines Systemtelefons mit sechszeiligem Display überwachen und
steuern.
Funktion
Monitor für Anruferwarteschlan-
ge
Login-/Logout-Monitor und
-Fernsteuerung
[Beispiel]
JAN.31 08:13AM FRI
601:Sales Section
Waiting Calls Now
Max. Waiting Time
EXIT
LOG
JAN.31 08:13AM FRI
601:Sales Section
Waiting Calls Now
Max. Waiting Time
EXIT
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Funktionshandbuch
Die Supervisor-Nebenstelle kann den Status einer Anrufvertei-
lungsgruppe auf dem Display überwachen.
Monitor: Die Supervisor-Nebenstelle kann den Login-/Lo-
gout-Status der Teilnehmer einer Anrufverteilungsgruppe mithilfe
des Leuchtelements der entsprechenden Nebenstellenzieltaste
(NZT) überwachen.
Fernsteuerung: Die Supervisor-Nebenstelle kann den Status der
Teilnehmer durch Drücken der entsprechenden Nebenstellenziel-
taste (NZT) ändern.
--- Datum und Uhrzeit
--- Nummer/Name der virtuellen Zugangsnummer der Anrufverteilungsgruppe
:00006
--- Die Anzahl der Gespräche in Wartestellung
:05'10
--- Die längste Zeit in der Warteschlange
SPRVS
Since JAN.29 09:10AM
Total Calls
Overflow Calls
Lost Calls
Average Waiting
EXIT
:00006
Mit
:05'10
Login-/Logout-Monitor
NZT der Mitglieder der
Anrufverteilungsgruppe zeigen
deren Status an.
Statusanzeige
Status
Leuchtet grün
Login (Bereit)
Langsames grünes Blinken
Login (Nicht bereit)
Leuchtet rot
Logout
Aus
Nebenstelle in einer
anderen
Anrufverteilungsgruppe
Beschreibung
Datum und Uhrzeit des Beginns der
---
Überwachung
:00996
--- Gesamtanzahl ankommender Anrufe
:00131
--- Gesamtanzahl Überlaufanrufe
:00039
--- Die Anzahl der verlorenen Anrufe
:02'12
--- Durchschnittliche Zeit in der
CLEAR
Warteschlange
Login-/Logout-Fernsteuerung
Durch Drücken der Taste
ändert sich der Status wie
folgt:
Status
Logout
Login (Bereit)
Anzeige
Leuchtet rot
Leuchtet grün
Inhaltsverzeichnis
Fehlerbehebung
