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Beheben eines Problems
Auftrag wird aus dem falschen Fach oder auf falschem Papier gedruckt
Aktion
Schritt 1
a
Überprüfen Sie, dass Sie das richtige Papier verwenden.
b
Drucken Sie das Dokument.
Wird das Dokument auf dem richtigen Papier gedruckt?
Schritt 2
a
Geben Sie Papierformat und Papiersorte je nach Betriebssystem
im Dialogfeld "Druckvoreinstellungen" oder "Drucken" an.
Hinweis: Sie können die Einstellungen auch auf dem Bedienfeld
des Druckers ändern. Wechseln Sie zu:
> Papier >
Papierformat/-sorte >
b
Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen dem im Fach eingelegten
Papier entsprechen.
c
Drucken Sie das Dokument.
Wird das Dokument auf dem richtigen Papier gedruckt?
Vertrauliche und andere angehaltene Dokumente werden nicht gedruckt
Aktion
Schritt 1
a
Prüfen Sie am Bedienfeld, ob die Dokumente in der Liste
Angehaltene Aufträge aufgeführt sind.
Hinweis: Wenn die Dokumente nicht aufgeführt sind, drucken
Sie anschließend die Dokumente mit den Optionen "Drucken"
und "Zurückhalten".
b
Drucken Sie die Dokumente.
Werden die Dokumente gedruckt?
Schritt 2
Der Druckauftrag enthält möglicherweise einen Formatierungsfehler
oder ungültige Daten. Löschen Sie den Druckauftrag, und senden Sie
ihn erneut.
Werden die Dokumente gedruckt?
> Fachkonfiguration >
Ja
Wechseln Sie zu
Schritt 2.
Das Problem wurde
behoben.
>
Ja
Das Problem wurde
behoben.
Das Problem wurde
behoben.
101
Nein
Legen Sie das richtige
Papierformat und die
richtige Papiersorte
ein.
Kontaktieren Sie den
Kundendienst.
Nein
Wechseln Sie zu
Schritt 2.
Wechseln Sie zu
Schritt 3.
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