Inhaltsverzeichnis
Beheben eines Problems
Aktion
Schritt 4
a
Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang
und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.
b
Drucken Sie das Dokument.
Wird das Dokument gedruckt?
Schritt 5
a
Entfernen Sie den Druckertreiber und installieren Sie ihn neu.
b
Drucken Sie das Dokument.
Wird das Dokument gedruckt?
Vertrauliche und andere angehaltene Dokumente werden nicht gedruckt
Aktion
Schritt 1
a
Prüfen Sie am Bedienfeld, ob die Dokumente in der Liste
Angehaltene Aufträge aufgeführt sind.
Hinweis: Wenn die Dokumente nicht aufgeführt sind, drucken
Sie anschließend die Dokumente mit den Optionen "Drucken
und Zurückhalten".
b
Drucken Sie die Dokumente.
Werden die Dokumente gedruckt?
Schritt 2
Der Druckauftrag enthält möglicherweise einen Formatierungsfehler
oder ungültige Daten.
•
Löschen Sie den Druckauftrag, und senden Sie ihn erneut.
•
Erzeugen Sie bei PDF-Dateien eine neue Datei, und drucken Sie
anschließend die Dokumente.
Werden die Dokumente gedruckt?
Ja
Nein
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 5.
Das Problem wurde
Kontaktieren Sie den
behoben.
Kundendienst.
Ja
Nein
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 2.
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 3.
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