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IT
informazioni generali
Gentile Cliente, desideriamo ringraziarla per aver scelto
VM MOTORI S.P.A. per l'acquisto del suo motore.
Il nostro reparto Assistenza Tecnica e Ricambi si è ulte-
riormente rafforzato per meglio servire i nostri Clienti.
Soltanto con l'impiego di ricambi originali e con l'inter-
vento del nostro personale specializzato, è possibile
garantire il mantenimento del migliore rendimento del
motore da Lei acquistato.
Ci permetta quindi di consigliarle di affidare ESCLU-
SIVAMENTE al nostro Servizio Assistenza Tecnica e
Ricambi, la manutenzione del motore prodotto da VM
MOTORI S.P.A.
CerTifiCazione SiSTema QUaliTÀ iSo 9001-QS 9000-iSo 14001
La VM MOTORI S.P.A. ha ottenuto e mantiene la cer-
tificazione di azienda che opera in regime di garanzia
della qualità conformemente alle norme UNI EN ISO
9001 ed alle ancora più severe prescrizioni date dall'as-
sociazione dei costruttori automobilistici Ford, Chrysler
e General Motors nel QS-9000 (Quality System Stan-
dard), per la costruzione di motori Diesel. Ha inoltre
conseguito la certificazione del proprio sistema di
gestione ambientale, secondo la normativa ISO 1001.
Questo è il risultato di un piano di lavoro che coinvolge
tutti i livelli aziendali.
La politica della qualità ed ambiente, con particolare
riferimento al principio del miglioramento continuo, è
componente essenziale della strategia del manage-
ment VM MOTORI S.P.A., ed è implementata in tutte
le funzioni aziendali in accordo con sistemi di gestione
della qualità ed ambiente, riconosciuti a livello interna-
zionale e nel rispetto dell'ambiente e della popolazione.
Italiano
informazioni generali
Se la riparazione dei motori progettati e costruiti da VM
MOTORI S.P.A. viene effettuata da tecnici non auto-
rizzati, se le operazioni di manutenzione programmata
previste non sono rispettate, se si usano parti di ricam-
bio NON ORIGINALI, se il rifornimento dei liquidi di
raffreddamento, degli oli motore e dei combustibili non
è conforme alle specifiche fornite dal costruttore, ogni
obbligo di garanzia e di assistenza tecnica da parte di
VM MOTORI S.P.A. decadrà immediatamente.
Siamo certi che comprenderà l'importanza sotto il profilo
tecnico del rispetto della norma qui sopra citata, che ha
l'intento di evitare prima di tutto ai nostri Clienti di incor-
rere in cattive esperienze.
Rimaniamo a Sua disposizione e con l'occasione por-
giamo distinti saluti.
La soddisfazione del cliente, l'efficienza e la motivazio-
ne del personale, intesi come insieme dei servizi resi
all'interno ed all'esterno dell'azienda, sono i più impor-
tanti elementi del concetto di qualità.
Tutti i dipendenti VM MOTORI S.P.A. partecipano alla
realizzazione degli obiettivi della politica della qualità ed
ambiente.
Un addestramento regolarmente pianificato assicura
una preparazione adeguata e sempre aggiornata dei
dipendenti VM MOTORI S.P.A.
VM MOTORI S.P.A. guarda alla qualità come ad un
processo dinamico di continuo miglioramento in tutte le
attività per raggiungere gli obiettivi.
MR 500
MR 500
Ed.1 - 11/2012
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