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Beheben eines Problems
Fleckige Drucke und Punkte
Hinweis: Drucken Sie die Testseiten aus, bevor Sie das Problem beheben. Berühren Sie auf dem
Startbildschirm die Option Einstellungen > Fehlersuche > Testseite drucken.
Aktion
Schritt 1
Überprüfen Sie den Drucker auf ausgelaufene
Tonerverunreinigungen.
Ist der Drucker frei von ausgelaufenem Toner?
Schritt 2
a
Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen >
Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte.
b
Überprüfen Sie, ob die Einstellungen für Papierformat und
Papiersorte dem eingelegten Papier entsprechen.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass das Papier keine strukturierte
oder raue Oberfläche hat.
Stimmen die Einstellungen überein?
Schritt 3
a
Geben Sie Papierformat und Papiersorte je nach Betriebssystem
im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.
Hinweise:
•
Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen dem im Fach
eingelegten Papier entsprechen.
•
Sie können die Einstellungen auch auf dem Bedienfeld des
Druckers ändern. Berühren Sie auf dem Startbildschirm die
Option Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration >
Papierformat/-sorte.
b
Drucken Sie das Dokument.
Ist der Ausdruck fleckig?
Schritt 4
a
Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.
Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden.
Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es
verwenden.
b
Drucken Sie das Dokument.
Ist der Ausdruck fleckig?
Ja
Nein
Wechseln Sie zu
Wenden Sie sich an
Schritt 2.
den Kundensupport.
Fahren Sie mit
Wechseln Sie zu
Schritt 4 fort.
Schritt 3.
Wechseln Sie zu
Das Problem wurde
Schritt 4.
behoben.
Wechseln Sie zu
Das Problem wurde
Schritt 5.
behoben.
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