Inhaltsverzeichnis
Beheben eines Problems
Aktion
Schritt 2
a
Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.
Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden.
Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es
verwenden.
b
Drucken Sie das Dokument.
Ist das Papier gefaltet oder zerknittert?
Schritt 3
a
Geben Sie die Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld
"Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.
Hinweise:
•
Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem eingelegten
Papier entspricht.
•
Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des
Druckers ändern. Gehen Sie zu Einstellungen > Papier >
Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte
b
Drucken Sie das Dokument.
Ist das Papier gefaltet oder zerknittert?
Grauer Hintergrund
Hinweis: Drucken Sie die Testseiten für Druckqualität aus, bevor Sie das Problem beheben. Navigieren Sie
auf dem Bedienfeld zu Einstellungen > Fehlerbehebung > Testseiten für Druckqualität. Drücken Sie bei
Druckermodellen ohne Touchscreen
Aktion
Schritt 1
a
Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie 10 Sekunden lang, und
schalten Sie den Drucker dann wieder ein.
b
Reduzieren Sie den Tonerauftrag.
Navigieren Sie auf dem Bedienfeld zu:
Einstellungen > Drucken > Qualität > Tonerauftrag
c
Drucken Sie das Dokument.
Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen?
, um durch die Einstellungen zu navigieren.
Ja
Nein
Wechseln Sie zu
Das Problem wurde
Schritt 3.
behoben.
Kontaktieren Sie den
Das Problem wurde
Kundendienst.
behoben.
Ja
Nein
Wechseln Sie zu
Das Problem wurde
Schritt 2.
behoben.
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